Dit laatste deel van onze blogserie gaat over wat er komt nadat je je diploma hebt gehaald. Tot dat moment lag je route grotendeels vast: de screening kent een vaste procedure, de opleiding een vast programma en je eerste zelfstandige dienst een moment dat iemand anders bepaalt. Daarna draait het om jou.
Voor het eerst wordt er iets aan jou gevraagd in plaats van aan het rooster. Welke locatie past bij jou en welke diensten wil je draaien? Welk type werk levert je het meest op? Bij ons is dat een gesprek met je regioteamleider of contractmanager. Het is verstandig om daar met een mening te verschijnen.
De route die niemand op LinkedIn zet
Iemand begint als beveiliger op een locatie in de Drechtsteden. Na twee jaar wordt hij gevraagd om nieuwe collega’s in te werken, omdat hij het pand beter kent dan wie dan ook. Weer een jaar later draait hij mee in de planning wanneer er een gat valt. Vervolgens komt er een regioteamleiderspositie vrij en blijkt hij de logische kandidaat, omdat hij het werk feitelijk al deels deed.
Zo gaat het in de meeste gevallen. Niemand solliciteert op een carrièrepad. Mensen krijgen taken erbij, blijken die goed te doen en groeien daar vanzelf in. Wat je daarvoor nodig hebt, is zichtbaarheid: een leidinggevende die weet wat jij kunt, wat betekent dat je die gesprekken zelf op gang brengt. Afwachten tot iemand het vanzelf opmerkt, werkt zelden.
Het verhaal van Pieter, met de kanttekening erbij
Er bestaat binnen SERIS ook een uitzonderlijke versie van dat verhaal. Op 1 januari 2010 begon Pieter van den Herik bij ANVD Bewaking in Dordrecht als beveiliger. Onder leiding van Aad de Vries, die vanaf januari 2014 algemeen directeur was, groeide hij van teamleider naar coördinator, vervolgens naar Business Unit Manager en operationeel directeur. Sinds juni 2023 leidt Pieter SERIS Nederland als algemeen directeur. Tijdens die loopbaan rondde hij een MBA af, naast zijn werk.
Het verhaal klopt en de weg bestaat. Toch moet je er voorzichtig mee zijn, omdat één route naar de directie weinig zegt over wat de gemiddelde collega meemaakt. Ruim dertien jaar, een MBA ernaast en een aantal momenten waarop het toevallig goed uitkwam: wie solliciteert met het idee dat dit het normale pad is, komt bedrogen uit.
Waar het verhaal wel iets over zegt, is hoe er hier wordt beslist. Bij een organisatie waar de directeur zelf ooit nachtdiensten draaide, worden beslissingen over roosters, opleidingen en werkdruk genomen door iemand die weet wat die beslissingen op locatie betekenen. Dat merk je in kleine dingen. Het is veel waardevoller dan de belofte dat iedereen directeur kan worden.
De structuur waarin je kunt doorgroeien
De formele structuur is compacter dan hij lijkt. De eerste leidinggevende stap is meestal die naar teamleider: je stuurt het team aan op de locatie waar je zelf werkt en bent daar het eerste aanspreekpunt voor collega’s en opdrachtgever. Een regioteamleider werkt een laag breder en is verantwoordelijk voor meerdere kleinere accounts binnen een regio, met de beveiligers die daar staan. Een contractmanager doet iets vergelijkbaars voor één groot account. De verantwoordelijkheid is smaller in aantal locaties en een stuk dieper in inhoud; je zit dichter op de opdrachtgever en bent het gezicht van SERIS binnen die organisatie. Daarboven staan de regiomanagers, verantwoordelijk voor het geheel binnen hun gebied. Elke stap in deze rij verandert het werk fundamenteel, omdat je verantwoordelijk wordt voor het werk van anderen. Dat is een andere vaardigheid dan het werk zelf goed doen.
Deze functies komen vrij wanneer ze vrijkomen, zo simpel is het. Wij groeien van ruim vierhonderd naar vijfhonderd medewerkers en dat levert nieuwe posities op, al blijft het aantal leidinggevende rollen beperkt in verhouding tot het aantal beveiligers. Wie hierop wacht zonder ondertussen iets anders te ontwikkelen, wacht mogelijk lang.
Zijwaarts bewegen levert vaker iets op
De interessantste bewegingen binnen ons bedrijf gaan zelden omhoog. Ze gaan opzij. Van objectbeveiliging naar mobiele surveillance is de meest gemaakte overstap. Wat die overstap werkelijk inhoudt, wordt vaak onderschat: je ruilt één pand dat je door en door kent in voor een route langs locaties die je vooral van de werkinstructie kent, met alarmopvolging tussendoor en beslissingen die je in je eentje neemt. Collega’s die het staan op één plek beu zijn, komen hier vaak weer op gang. De omgekeerde beweging bestaat net zo goed: wie jarenlang heeft gereden en toe is aan vaste gezichten, wordt op een locatie weer onderdeel van een organisatie.
De overstap naar SERIS Facility is groter dan mensen denken, omdat het zwaartepunt verschuift. Bij beveiliging draait je aandacht om wat er niet klopt; bij receptie en hospitality om mensen die zich welkom voelen op het moment dat ze binnenkomen. Collega’s die de overstap maken, komen er soms achter dat dit altijd al beter bij ze paste.
Verder zijn er routes die minder zichtbaar zijn. Sommige collega’s komen bij de planning terecht en gaan de roosterpuzzel draaien waar de hele operatie op leunt: honderden diensten per week, rusttijden die in de cao vastliggen en locaties die om vaste gezichten vragen. Anderen geven les bij SERIS Academy en leiden nieuwe beveiligers op. In de haven detacheren wij consultants die opdrachtgevers ondersteunen bij ISPS-compliance en veiligheidscultuur. Dat advieswerk doe je alleen goed wanneer je zelf hebt gestaan waar het gebeurt.
Doorleren na je diploma
Het diploma Beveiliger op mbo-niveau 2 is de ondergrens van dit vak. Wie verder wil, kan door: er bestaat een vervolgopleiding tot coördinator beveiliging op mbo-niveau 3, er zijn branchecertificaten voor specialisaties en voor het werk in de haven bestaan gerichte certificeringen, onder meer rond ISPS.
Doorleren zit hem lang niet altijd in een volgende mbo-stap. Een groot deel van de ontwikkeling loopt via kortere trainingen en certificaten die het werk direct veiliger en beter maken: EHBO en BHV, VCA voor wie op industriële terreinen of bouwlocaties staat en trainingen in de omgang met agressie die dieper gaan dan de basisopleiding. Sommige opdrachtgevers eisen zulke certificaten contractueel. Een deel ervan vraagt bovendien onderhoud, omdat certificaten als BHV en EHBO verlopen; herhaling hoort daarmee vast bij het werk.
Om te voorkomen dat dit losse cursussen blijven, werken wij met een persoonlijk ontwikkelprogramma. Samen met je leidinggevende leg je vast waar je naartoe wilt, welke trainingen en certificaten daarbij horen en wanneer je die haalt. Dat programma beweegt mee met je loopbaan: wie richting mobiele surveillance wil, gaat andere dingen leren dan wie zich op een vaste locatie wil specialiseren. Ontwikkelen houdt bij ons dus niet op bij het diploma; het is een doorlopende afspraak die elk jaar opnieuw op tafel ligt.
Wij zitten aan de tafels waar het vak wordt gemaakt
Doorgroeien speelt zich niet alleen binnen een bedrijf af. De kaders waarbinnen iedereen in dit vak werkt, worden aan branchetafels gemaakt. Wij zitten aan die tafels.
Wij onderhandelen mee over de cao voor de particuliere beveiliging. Bij het Sociaal Fonds Particuliere Beveiliging vervullen wij het voorzitterschap of vicevoorzitterschap, een rol die jaarlijks wisselt tussen werkgevers en vakbonden. Bij de Nederlandse Veiligheidsbranche zitten wij in het bestuur.
Voor jou betekent dat iets concreets. De afspraken over jouw loonschaal, je toeslagen en je opleidingsrechten worden mede gemaakt door mensen uit dit bedrijf, die weten hoe die afspraken op een locatie uitpakken. Wij noemen dat hier niet om onszelf op de borst te kloppen: het verklaart waarom de onderwerpen uit deze blog, van functie-indeling tot vervolgopleiding, bij ons niet ophouden bij de eigen voordeur.
Tot slot van deze blogserie
Drie delen geleden begonnen wij in deel 1 bij een sollicitatie en de screening die daarop volgt. Deel 2 beschreef het opleidingsjaar voor wie zonder diploma instroomde, deel 3 de nacht waarin je voor het eerst alleen op een locatie staat. Wat die delen gemeen hebben, is dat er weinig in staat wat je in een vacaturetekst tegenkomt. Dat is opzet. Dit vak wordt zelden gekozen op basis van een wervingscampagne en vrijwel altijd op basis van iemand die vertelt hoe het werkelijk is.
Er is één cijfer dat samenvat waarom wij de serie zo hebben geschreven. Het verloop in de particuliere beveiliging ligt volgens de branchescan 2025 rond de twintig procent; bij ons ligt het daaronder. Wij willen de leukste werkgever van de sector zijn en dat begint bij collega’s die vooraf wisten waar ze aan begonnen. Het is een ambitie, dus wij zijn er nog niet.
Wil je zien welke functies er nu openstaan? Check onze vacatures van startende beveiliger tot leidinggevende functies.
