Direct een sterkere eerste indruk én meer rust in de operatie

Een goede eerste indruk maakt het verschil. Tegelijk wilt u dat facilitaire dienstverlening op de achtergrond soepel en efficiënt verloopt. SERIS brengt dit samen in één geïntegreerde aanpak.

Wat is hospitality?

Hospitality draait om beleving. Maar wat betekent hospitality precies? Het gaat om gastvrijheid, aandacht en professioneel contact. Onze medewerkers zorgen dat iedere bezoeker zich welkom voelt en uw organisatie positief ervaart.

Wat is facilitaire dienstverlening?

Facilitaire dienstverlening ondersteunt uw organisatie dagelijks. Denk aan processen, onderhoud en coördinatie. Wij zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is, zodat uw medewerkers zich kunnen focussen op hun werk.

Onze diensten

Met SERIS kiest u voor één partner in hospitality en facilitaire dienstverlening. Wij bieden een compleet en flexibel dienstenpakket.

Receptie & frontoffice

Onze receptiemedewerkers verzorgen een professionele ontvangst en bezoekersregistratie. Zij zijn het visitekaartje van uw organisatie en zorgen voor een gastvrije eerste indruk.

Telefonie & antwoordservice

Onze receptiemedewerkers verzorgen een professionele ontvangst en bezoekersregistratie. Zij zijn het visitekaartje van uw organisatie en zorgen voor een gastvrije eerste indruk.

Hospitality & bezoekersbeleving

Wij verbeteren de totale bezoekerservaring. Van ontvangst tot vertrek: alles is gericht op gastvrijheid, comfort en professionaliteit.

Huismeester & facilitaire ondersteuning

Onze huismeesters zorgen voor een representatief gebouw en ondersteunen bij dagelijkse facilitaire werkzaamheden.

Facilitaire meldingen & coördinatie (servicedesk)

Efficiënt beheer van facilitaire meldingen en processen. Onze servicedesk zorgt voor snelle opvolging en duidelijke communicatie.

Waarom Seris

Vaste werkwijze + training

SERIS werkt volgens een vaste methodiek. Onze medewerkers worden continu getraind op hospitality en facilitaire vaardigheden.

Continuïteit & back-up

Wij garanderen continuïteit. Bij afwezigheid zorgen wij direct voor vervanging, zonder kwaliteitsverlies.

Meetbare afspraken (SLA/KPI’s)

Met duidelijke KPI’s en SLA’s maken wij onze dienstverlening inzichtelijk en meetbaar.

Zo starten we

Intake

We analyseren uw situatie en brengen uw wensen en facilitaire processen in kaart.

Planning & bezetting

We bepalen de juiste inzet van mensen en middelen voor optimale dienstverlening.

Onboarding & livegang

Onze medewerkers worden zorgvuldig ingewerkt en geïntegreerd binnen uw organisatie.

Prijs & contractvormen

Elke organisatie is anders. Daarom biedt SERIS flexibele contractvormen voor hospitality en facilitaire dienstverlening, afgestemd op uw behoeften.

Benieuwd wat SERIS voor u kan betekenen? Neem contact met ons op en ontvang een voorstel op maat.

Veelgestelde vragen over hospitality en facilitaire dienstverlening

Facilitaire dienstverlening omvat alle ondersteunende diensten binnen een organisatie. Denk aan receptie, onderhoud, servicedesk en gebouwbeheer. Het doel is een efficiënte en prettige werkomgeving.

Hospitality betekent gastvrijheid en beleving. Het gaat om hoe bezoekers en medewerkers uw organisatie ervaren, van ontvangst tot contactmomenten.

Hospitality richt zich op de beleving en het contact met mensen. Facilitaire dienstverlening richt zich op processen en ondersteuning. Samen zorgen ze voor een complete en professionele organisatie.

SERIS combineert hospitality en facilitaire dienstverlening in één geïntegreerde oplossing. Wij zorgen voor ontvangst, bereikbaarheid en ondersteuning van uw gebouw en processen.
Proactieve partner