Centralist

Centralist

Als centralist ben je op afstand verschillende partijen van dienst. Jij bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van de binnenkomende meldingen. Hierbij volg je moeiteloos de verschillende procedures die in overleg met de klant zijn opgesteld en schakel je waar nodig collega’s in. Een gestructureerde werkwijze, goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid zijn voor een centralist dus erg van belang.

Omdat er vanuit heel Nederland op verschillende wijze meldingen binnenkomen kunnen de situaties en de aard van de meldingen sterk variëren. Van het bedienen van een slagboom tot het afhandelen van een alarmmelding, jij kan er op een correcte wijze opvolging aan geven. Dit betekent dat je als centralist dus snel moet kunnen handelen in verschillende situaties en een ware multitasker moet zijn.

Belangrijkste eigenschappen van een centralist:

  • Communicatieve vaardigheden
  • Rapporteren en communiceren
  • Stressbestendigheid
  • Multitasken
  • Gestructureerde werkwijze
  • Oplettendheid
  • Adequaat handelen in uitdagende situaties

 

Heb jij het in je om centralist te zijn bij SERIS? Bekijk dan de openstaande vacatures of stuur ons een open sollicitatie.